A Farmácia da Unimed de Marília é mais uma opção e vantagem que a cooperativa oferece aos seus clientes. Nela o usuário pode usufruir um melhor atendimento, com uma equipe especializada e ter acesso a medicamentos com preço de fábrica. A farmacêutica que coordena a farmácia, Claúdia Martinez Jeronymo, explica como funciona o setor e como o cliente deve agir para comprar os medicamentos.

O atendimento da Farmácia é de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, sendo que pedidos de entrega para o mesmo dia são aceitos até às 17h. A partir desse horário, os pedidos são anotados e entregues do dia seguinte. Para entender melhor os clientes que encomendam medicamentos por telefone, a Farmácia dispõe do serviço de telemarketing receptivo, com colaboradores preparados para atender os usuários, além do serviço de aplicação à domicílio, que garante comodidade ao beneficiário.

Claudia, farmacêutica, relata que a Farmácia não aceita receitas com rasuras nem com nome diferente da carteirinha da Unimed. “Se percebermos que existem rasuras na data ou na quantidade do medicamento nós não aceitamos. Além disso, exigimos que o cliente traga a carteirinha com o mesmo nome do paciente da receita. Isso porque, nós não podemos vender sem receita médica, principalmente medicamentos de tarja preta e vermelha. E, se vendermos a outro nome, o erro ficará registrado no computador”. Essas medidas são tomadas para garantir o funcionamento correto e ético da Farmácia.

É importante ainda ressaltar que qualquer medicamento é revendido pelo preço de fábrica. A Farmácia Unimed não visa lucro, apenas agrega valor aos serviços oferecidos pela cooperativa médica.

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